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服務政策


為了更好地服務客戶,打造公司品牌,樹立公司企業形象,我公司以“質量可靠、服務至上” 為原則向您鄭重承諾:

一、產品質量承諾 :

1、無人機的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料;
2、無人機各項性能出廠前均檢測合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾: 

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,無人機的生產材料均選用國際優質名牌產品; 
2、在同等競爭條件下,我公司在不降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,以最優惠的價格提供給客戶。 

三、交貨期承諾:   

1、產品交貨期:根據客戶要求日期按時交付,若有特殊要求,我公司可定制化滿足客戶需求;   
2、產品交貨時,我公司向客戶提供完整產品設備清單及資料。
3、產品質保期:本公司產品自驗收之日起,質保期一年(鋰電池質保6個月)

四、售后服務承諾: 

1、服務理念:專業、務實、嚴謹、認真; 
2、服務目標:打造工業級無人機第一品牌,提供客戶滿意服務! 
3、服務原則: 
    (a)在產品保修期內,非人為因素導致產品飛行意外所產生的損失,均由本公司免費維修及更換相同型號的零部件;因人為因素損壞導致產品飛行意外所產生的損失,
             本公司免費維  修, 但無人機配件及設備價格需按本公司成本價計費; 
    (b)在產品保修期外,因飛行意外導致摔機所產生的損失,本公司免費維修,但無人機配件及設備價格需按本公司成本價計費; 
    (c)在客戶使用過程中,如需要增加無人機配件及設備,本公司按照公司成本價計費; 
4、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在72小時內可到達現場并開始維修,售后服務熱線:020-82003840; 
5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況; 
6、我司聲明的保修不包括下列情況: 
    (a)產品超過保修期; 
    (b)產品因人為使用不當或未進行適當的維護保養,自然災害(如雷電、地震、臺風等)所致之故障或損壞; 
    (c)產品因不適當的安裝或不在本產品規定的環境中使用所致的故障或損壞; 
    (d)在產品中安裝、使用未經我司同意的搭載及軟件; 
    (e)產品由非指定的飛行服務人員維修、處理或更改。
020-82003840
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